Британские ипотечные брокеры воюют с кредитными организациями
Британские ипотечные брокеры начали войну против национальных розничных банков, обратившись в Управление по финансовым услугам (Financial Services Authority, FSA) и Бюро Честной Торговли (Office of Fair Trading) с жалобами после того, как кредитные организации предприняли попытку сократить количество компаний, обращающихся к ним через посреднический рынок.
За последнее время в стране возросло количество продаж ипотеки через брокеров, так как потребители обращаются к посредникам с просьбой найти лучшее предложение в жестких условиях рынка. Многие из лучших предложений были доступны лишь в течение нескольких часов, и потребители предпочли обратиться к специалисту, который помог бы им найти наиболее выгодный и дешевый кредит, будучи на их стороне.
Однако увеличение продаж через посредников вынудило кредитные организации увеличить выплату комиссий в связи со снижением объема продаж ипотеки в филиалах, приносящих большую прибыль. В результате многие кредиторы начали предоставлять лучшие предложения в отделениях, чтобы переманить клиентов у брокеров, создавая двойственность цен на рынке.
Ассоциация Ипотечных Посредников (Association of Mortgage Intermediaries) обратилась в FSA с претензиями, что потребителям предлагают худшие условия из-за действий розничных банков. Также предполагают, что организация обратилась также и в OFT в надежде, что Бюро может принять участие в решении конфликта.
Крис Каммингс (Chris Cummings), генеральный директор Ассоциации, заявил: «Дела у отделений кредитных организаций значительно ухудшились, и они, в попытке улучшить ситуацию, вместо того, чтобы предложить равный доступ к продуктам через все каналы, начали предлагать ипотеку, доступную только через прямые продажи, а не через посредников. Но мы обратились в FSA с заявлением, что в данной ситуации страдают потребители».
Однако, по мнению представителей Совета Ипотечных Кредиторов (Council of Mortgage Lenders), потребители ничего не теряют, и участники Совета поступают правильно. По словам Сью Андерсон (Sue Anderson), CML, такая ситуация является одним из побочных эффектов рыночных условий, сложившихся в настоящий момент, а двойственность цен уже существует для ряда финансовых продуктов. По ее мнению, кредитные организации делают то, что правильно для их бизнеса и для их клиентов.
На данный момент FSA остается безучастным к доводам ипотечных брокеров, указывая на то, что кредиторы не обязаны продавать ипотеку через посредников.
