Cостоялся деловой завтрак, посвященный теме «Работа с проблемной задолженностью. Эффективный возврат кредитов», организованный журналом The Retail Finance совместно с компанией Sputnik Labs.

Основными вопросами встречи было определение существующих проблем в вопросе организации эффективной работы с кредитным портфелем в российских банках и поиск решений, позволяющих оперативно и качественно работать с проблемной задолженностью.

Мероприятие прошло в формате делового завтрака. Встречу посетили ведущие менеджеры, отвечающие за развитие розничного бизнеса и работу управлений кредитными рисками в более чем 30 ведущих российских банках. Участники получили возможность не только обсудить существующие задачи, стоящие перед бизнесом, но и  узнать об инновационных решениях компаний Sputnik Labs и Техносерв в области автоматизации работы с проблемной задолженностью.

«Вопросы работы с просроченной задолженностью всегда были актуальны, однако в последнее время для банков стало крайне важным не столько привлечение новых клиентов, сколько удержание старых. В нынешних условиях особенно остро стоит проблема взыскания уже заработанных банком денег», – начала свое выступление Ольга Рубцова, директор по развитию компании Sputnik Labs, которое было озаглавлено: «Использование коробочных программных решений для эффективного возврата проблемных кредитов».

В продолжение темы, начатой Ольгой, выступили Максим Фетисов, руководитель направления скоринга Техносерв, который рассказал о роли скоринга в работе с просроченной задолженностью и Валерий Кардашов, генеральный директор компании «Долговой Эксперт», вице-президент Ассоциации по Развитию Коллекторского Бизнеса с сообщением на тему: «Изменение стратегии банка: изменение оргструктуры, взаимодействие различных подразделений банка при работе с должниками».

«Подобные встречи профессионального сообщества необходимы, т.к. могут объединить усилия представителей банков и разработчиков информационных систем с целью совершенствования рынка розничных финансовых услуг в России», – прокомментировала директор журнала The Retail Finance Арина Олесюк.

Об организаторах:

The Retail Finance – первое в России и СНГ специализированное издание, занимающееся исследованием рынка розничных финансов, задача которого – сформировать качественно новый уровень осознания проблематики бизнеса и дать импульс к созданию новых экономических теорий розничного финансового бизнеса.
Все виды деятельности The Retail Finance – издание журнала, организация конференций, семинаров, тренингов отвечают единой цели – создание «культа розничных финансов» в России.

Sputnik Labs – лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM). Основной акционер – крупнейший российский системный интегратор «Техносерв». Область специализации Sputnik Labs с момента создания и по сегодняшний день – Управление Взаимоотношениями с Клиентами. Основные направления деятельности – бизнес-консалтинг в области клиентских отношений, внедрение CRM-систем, разработка программ лояльности, обучение и адаптация пользователей. Благодаря стратегическому партнерству с ведущими мировыми поставщиками CRM-систем компания Sputnik Labs обладает уникальным опытом и отраслевой экспертизой успешных внедрений CRM-систем. За 8 лет работы компанией реализовано более 80 успешных проектов Oracle Siebel CRM, SalesLogix, Microsoft Dynamics CRM в крупнейших финансовых, страховых, фармацевтических, производственных и телекоммуникационных компаниях России и СНГ. Sputnik Labs является официальным партнером компаний Oracle, Sage, золотым партнером Microsoft. По данным исследования IDC Sputnik Labs  являлся лидером рынка услуг по построению front-office решений в 2007г. Кроме того, Sputnik Labs получил премию CRM TOP AWARDs 2008 в номинациях «Лучшая компания-внедренец года» и «Лучший CRM проект года» за внедрение Программы Лояльности «М.Видео-БОНУС».

Контакты:

The Retail Finance
+7 (495) 788-88-93
zhelaqnnova@rfinance.ru
Дарья Желаннова

Sputnik Labs
+7 (495) 617-14-06
onaumova@spklabs.com
Ольга Наумова