Запсибкомбанк внедряет новые технологии подготовки кадров

Постоянное повышение компетентности персонала – одно из важнейших направлений деятельности Запсибкомбанка. Изменяющиеся условия рынка, растущие требования к обслуживанию клиентов способствуют поиску наиболее эффективных, доступных и удобных способов обучения сотрудников Банка.

В целях развития дистанционного обучения Запсибкомбанк начал работу в программе CourseLab, позволяющей самостоятельно разрабатывать материалы для интерактивных уроков. С помощью данного редактора Банк получает возможность обучения своих сотрудников, создавая электронные курсы в соответствии с особенностями деятельности Банка на рынке Тюменского региона и возрастающими требованиями клиентов к банковскому сервису.

«В настоящее время мы активно работаем над развитием интерактивных форм обучения сотрудников Банка. Электронное обучение, или так называемое E-Learning, дает возможность эффективно контролировать образовательный процесс и вводить единые стандарты теоретических знаний и практических навыков. Значительным его преимуществом является доступность – процесс может быть организован с любого рабочего места и в любое время. Это позволяет существенно сократить затраты времени на обучение персонала», – рассказывает начальник Отдела по работе с персоналом Запсибкомбанка Нина Емельянова.

Уже разработан и внедрен электронный курс для работников кадровых служб филиалов Банка. Он представляет собой электронный учебник, содержащий мультимедийный теоретический контент, интерактивные обучающие элементы, автоматически проверяемые вопросы и тесты для самопроверки. Первое обучение пройдет с 17 по 21 августа 2009 года. В планах Запсибкомбанка создание целой библиотеки электронных обучающих программ по различным направлениям банковской деятельности.