У кредитных историй появились новые читатели
Вопреки ожиданиям во время кризиса на рынке бюро кредитных историй (БКИ) начали появляться новые игроки. Теперь бюро продают истории не банкам, а заемщикам, а банкам помогают не отбирать новых заемщиков, а обслуживать старых.
В конце февраля в реестре бюро кредитных историй, не менявшемся с апреля 2008 г., появилось два новых бюро. ФСФР внесла в реестр межрегиональное бюро кредитных историй «Кредо» (Камышин) и Пермское региональное бюро кредитных историй. Таким образом, число участников российского рынка кредитных историй достигло 33 бюро, что опровергает высказывавшиеся ранее предположения о грядущей консолидации этого рынка в условиях кризиса. Более того, единственная попытка мелких региональных бюро выйти из этого бизнеса через продажу крупным игрокам так ничем и не закончилась. «Действительно, летом 2008 г. мы вели переговоры о продаже с четырьмя крупнейшими бюро, но в итоге решили бизнес сохранить», – сообщил гендиректор калининградского Первого бюро кредитных историй Евгений Лебедев.
По словам представителей региональных бюро, в кризис они выживают за счет смены потребителя услуг. Раньше кредитными историями в основном интересовались банки, уплачивая бюро комиссию, но резкое сокращение объемов кредитования сократило заработки бюро на сотрудничестве с банками. Теперь кредитными историями активно интересуются заемщики, сообщили сразу несколько представителей региональных БКИ. «Согласно закону «О кредитных историях», заемщик может получить ее бесплатно лишь один раз в год, – отмечает Евгений Лебедев. – Но сейчас заемщики намного чаще интересуются своими кредитными историями, а все последующие обращения в течение года в БКИ для них платные (300 - 500 рублей)».
«Сейчас сильно увеличилось число просрочек и неплатежей по кредитам (по данным Банка России, только за январь просрочка по кредитам физлицам увеличилась на 10%), многих волнует, как это отразится в кредитной истории, ведь очень многие банки в качестве элемента воздействия на заемщика оперируют риском ее порчи», – пояснила гендиректор Зауральского бюро кредитных историй Елена Вакулова. По словам представителей бюро, в условиях кризиса испорченная история полностью перекрывает человеку и так сильно ограниченный доступ к заемным ресурсам. «А ведь зачастую история портится по «техническим» причинам», – указывает госпожа Вакулова. Участники рынка приводят в пример случаи, когда человек допустил просрочку из-за форс-мажорных обстоятельств (например, в силу сбоев в выплате зарплаты в кризис) или по ошибке банка, зачислившего платеж по кредиту не на тот счет. Получив на руки свою кредитную историю, заемщик может попытаться ее оспорить.
Крупные федеральные бюро также констатируют увеличение интереса к кредитным историям со стороны заемщиков. «Однако в силу масштаба бизнеса заработок на заемщиках для крупных бюро несущественен, поэтому они ищут новые способы взаимодействия с банками», – рассказывает гендиректор Национального бюро кредитных историй Александр Викулин. По словам гендиректора бюро «Эквифакс Кредит Сервисиз» Олега Лагуткина, сейчас наибольший интерес у банков вызывают услуги, ориентированные не на оценку кредитоспособности новых заемщиков, а на мониторинг состояния уже имеющегося кредитного портфеля. «Антикризисный пакет» для банков, который недавно начало предлагать это бюро, включает ежедневный мониторинг обслуживания заемщиками всех своих кредитов, их попытки получить новые и т. п. В других бюро готовятся запустить аналогичные программы. «Мы тоже планируем запуск такой системы в ближайшие два месяца», – рассказал гендиректор БКИ «Экспириан Интерфакс» Василий Дубов.
Банкиры подтверждают интерес к новым услугам. «Услуги, связанные с мониторингом уже имеющихся заемщиков, востребованы в период кризиса, – говорит руководитель блока «Розничный бизнес» Альфа-банка Алексей Марей. – Плюсом БКИ в данной ситуации является доступ к информации большого числа банков, возможность контролировать изменения ситуации заемщика, например, наличие кредитов, рост просрочки по ним, появление новых кредитов в разных банках».
